• Is goed luisteren je tweede natuur?
• Ben je een echte teamspeler?
• En ga je voor klanten door het vuur?

Dan gaan we graag met je in gesprek. Zeker als je wil werken voor een sterke corporatie die haar verantwoordelijkheid neemt en het verschil wil maken.

Over de functie

Als medewerker Servicebureau ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders bij reparatieverzoeken. Dus is er iets kapot in een woning? Dan weten de bewoners jou te vinden, zowel telefonisch als digitaal. Met de nodige daadkracht zorg je er vervolgens voor dat hun verzoeken zo snel mogelijk én naar volle tevredenheid worden afgehandeld.

Dat doe je vooral door goed te luisteren en door vanuit jouw technisch inzicht de juiste vragen te stellen. Daarmee dring je immers snel door tot de kern van het probleem. Vervolgens weet je exact welke stappen je moet zetten voor een efficiënte en snelle oplossing.

Daarbij schroom je niet om de hulp en expertise van je collega’s in te schakelen. Maar of je nu samenwerkt of alleen: je hebt bovenal veel hart voor je klant. En dus vinden onze huurders in jou ook een goede gesprekspartner in moeilijke situaties of wanneer zij ontevreden zijn.

En verder...

• Werk je efficiënt en gestructureerd
• Ben je helder en tactvol in je communicatie
• Heb je een klantgerichte instelling
• Werk je oplossingsgericht

Dit is wat we je bieden:

• MBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek
• Ervaring met telefonische gespreksvoering
• Een klantgerichte instelling
• Een prachtige baan bij een betrokken corporatie
• Een leuke baan met gezellige collega's om samen de klus mee te klaren
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Alle ruimte om het verschil te maken
• Faciliteiten t.b.v. balans werk-privé; o.a. thuiswerkbeleid en thuiswerkplek inrichting, flexibel werken
• Salaris en arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de cao Woondiensten, schaal F (minimaal € 2.684 tot maximaal € 3.259, op fulltime basis)

Laat van je horen!

Heb je kennis van techniek? Én hart voor de klant? Dan zijn we benieuwd naar je verhaal. Je kunt tot 24 maart reageren via de knop ‘Direct Solliciteren’. Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel dan met Joris van Lokven, manager Dagelijks Onderhoud: 088 281 60 11. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Bel dan met Karin Kuipers, adviseur Personeel en Organisatie: 088 281 62 79.

Als we nog meer van je willen weten, nodigen we je uit voor de selectiegesprekken. De eerste gesprekken zijn direct gepland op vrijdagochtend 25 maart, en de tweede gespreksronde is op dinsdagochtend 29 maart.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.